Condiciones del servicio
Condiciones de venta tienda online:
La aceptación de las presentes condiciones implica la aceptación del cliente con todos los aspectos detallados en el presente documento. Papelpintadoycenefa llevará a cabo un registro electrónico de la aceptación del cliente.
Tienda online papelpintadoycenefa.com:
La tienda online es un canal de venta a través de Internet. Todas las operaciones comerciales realizadas a través de dicho servicio tienen todos los estándares de calidad y garantías ofrecidas por papelpintadoycenefa, que es propiedad de Pinturas Aparicio - Eva Maria Martin Pérez con DNI. 11435859Y, con domicilio social en Avilés; C/ la Cámara – 58 bajo (España).
Proceso de registro:
Mediante el proceso de registro, la tienda online, garantiza a través de sus servidores seguros, que los pedidos llegarán al servicio de atención comercial, donde serán tramitados.
En el momento que un usuario realiza un pedido, sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. El cliente tiene derecho a acceder a este fichero para solicitar información, rectificación, oposición o cancelación de sus datos, dirigiéndose por escrito a: info@papelpintadoycenefa.com Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
La tienda online, asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Consultar aviso legal
Medio de pago:
Los métodos de pago aceptados por la tienda online son los siguientes:
Tarjeta de Crédito:
- Será cargado en su tarjeta de crédito (Visa, Visa electrón, Master card, Maestro)
- Pago Seguro (Banco Sabadell)
Transferencia a:
- Pinturas Aparicio C/ Cuba Nª 14
- Número de Cuenta: xxxx de BANCO SABADELL / HERRERO
- INDICANDO EL Nª DE PEDIDO
Cuando se realice la transferencia bancaria o ingreso en cuenta, con el fin de agilizar el pedido si es posible, nos puede remitir el resguardo bancario, enviándolo por email o fax:
Email -- info@papelpintadoycenefa.com Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
WhatsApp - 607 52 19 84
Indicando el número de pedido ó nombre del comprador.
- PayPal es el más conocido y ampliamente utilizado de servicios de pago en línea en el mundo. Casi todo el mundo reconoce y confía en que el logotipo de PayPal.
- Este servicio permite a los clientes a realizar fácilmente las compras sin compartir información financiera confidencial, lo que demuestra la flexibilidad de pagar con tarjetas de crédito, cuentas bancarias o saldos de cuentas
Entrega del pedido:
Papelpintadoycenefa se compromete a entregar el producto pedido en perfecto estado en la dirección que nos indique el usuario en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares anexas a estas condiciones generales.
Papelpintadoycenefa no será responsable por los errores causados en las entregas cuando los datos introducidos en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos siendo los gastos ocasionados por estos errores a cuenta del usuario. El plazo de entrega comienza cuando papelpintadoycenefa recibe el pago del importe del pedido.
No se entregarán pedidos a Apartados de Correos o similares, salvo envíos por correo.
Los envíos en la península se realizarán a través de Envialia servicio 24 horas y para pedidos superiores a 55 euros más IVA, serán siempre gratuitos.
Los envíos en la península inferiores a 55 euros más IVA se enviarán por GLS servicio 24 horas y tendrán un coste fijo de 6,50 euros.
Los envíos a las islas, baleares se realizarán por envió paquete azul con los mismos portes que la península, para pedidos inferiores a 55 euros más IVA 6,50 euros y para pedidos superiores GRATIS, teniendo que sumar al plazo de entrega entre tres y cinco días laborales, ocho a quince días que tarda correos en realizar la entrega, estos envíos pueden solicitar él envió por mensajerías urgentes, según destino que puede ver en el carro de compra.
Los envíos a países de la Unión Europea se enviarán por correos o mensajería la tarifa más económica y el plazo de entrega a incrementar al de preparación y envió se indica en el momento de la elección del método de envió.
El cliente debe correr con los gastos de aduana si los hubiere.
papelpintadoycenefa, se compromete a que el envío se realice en el menor tiempo posible, siendo lo normal entre 3 y 7 días laborales salvo los artículos que solicitan indiquen otros plazos.
Se realizará un sólo envío por pedido (independientemente de los plazos de entrega que contenga cada producto).
El retraso en el envío no implica la resolución de la compraventa ni da lugar a indemnización por esta causa.
En caso de que por causas ajenas a papelpintadoycenefa no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, procederemos comunicárselo por teléfono o vía email y a cancelar el mismo devolviendo el importe íntegro pagado por el mismo medio de pago realizado en el menor tiempo posible.
En caso de que el retraso en la entrega sea imputable a papelpintadoycenefa y supera en más 10 días hábiles el plazo máximo de entrega indicado en el artículo, el cliente podrá solicitar por escrito la devolución íntegra del importe pre pagado por la mercancía cuya entrega no se hubiese realizado.
Asimismo, papelpintadoycenefa no será responsable en ningún caso por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Cada pedido incluirá factura detallada del pago realizado, así como el detalle de toda la mercancía que contiene dicho envió.
El receptor comprobara que el número de bultos recibidos coincide con el de enviados por papelpintadoycenefa, haciendo constar en el recibo de entrega, en el apartado observaciones todas las anomalías o incidencias que encuentre en dicho envió, roturas, deterioros etc. No haciéndonos cargo de dichas anomalías si no son detalladas en el recibo de entrega y deberá enviar correo electrónico info@papelpintadoycenefa.com. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando la incidencia para tratar de resolverla en el menos tiempo posible o al teléfono 985567410 - 607 52 19 84.
En la entrega de la mercancía, el usuario firmara el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada.
La conformidad del usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo
El receptor se obliga a comprobar que los artículos solicitados en su pedido a papelpintadoycenefa y el de dicha factura coinciden.
Devoluciones:
Los artículos ofrecidos en la tienda online únicamente se aceptarán devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de problemas relacionados con la instalación y manipulación papelpintadoycenefa aceptará la devolución por causas imputables a papelpintadoycenefa o haya sido deteriorado en el transporté y cuando, el producto entregado no se correspondiese con el pedido solicitado por el cliente, pero siempre en los siete días posteriores a su recepción.
Las devoluciones pactadas por alguna otra causa tendrán un descuento del 25% de su precio, con un coste mínimo de 35€ por gastos de manipulación y envió y el importe restante será abonado en un vale de compra sin caducidad.
Con arreglo a la normativa aplicable, podrás desistir del contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido. En este caso tendrás que asumir los costes de envió. La devolución deberá siempre realizarse a través de nuestra empresa de mensajería. el producto debe de estar en perfecto estado y contener la mercancía enviada, con el embalaje original, (film protector) y etiqueta de identificación original.
El comprador deberá notificar a papelpintadoycenefa el motivo de la devolución enviando un correo electrónico a info@papelpintado.com o llamando al teléfono 985567410 con los siguientes datos:
* Nombre y apellidos.
* Número de pedido.
* Número de la factura.
* Mercancía a Devolver.
* Número de Teléfono de contacto.
* Motivo de la devolución.
Cuando recibamos estos datos comenzaremos a tramitar su incidencia para tramitarla.
Le enviaremos código de devolución para poner en la etiquetan del envió, sin dicho código no podremos garantizar la recogida del mismo.
Una vez recibamos dicha información, comenzaremos a tramitar su incidencia y le enviaremos código de devolución para poner en la etiquetan del envió, sin ella no podremos garantizar la recogida del mismo.
Por razones técnicas las imágenes de nuestros productos en la página www.papelpintadoycenefa.com y otras páginas de internet, catálogos, muestrarios etc.… y otras formas de impresión pueden presentar diferencias sobre todo en los colores. Estas diferencias pueden ser también causadas por el ajuste del ordenador y monitor del cliente, la iluminación, la luz natural, la luz artificial, etc... Este tipo de limitaciones forman parte de los productos y prestaciones encargados a papelpintadoycenefa por el cliente y no representan ningún tipo de deficiencia o mala realización del producto recibido. Esta causa no será nunca motivo de cambio del producto o devolución del mismo por parte del cliente
Garantía:
Todos los artículos cuentan con la garantía del fabricante que cubre cualquier defecto de fabricación, pero solo cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por el fabricante del producto, en ningún caso estará obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
La devolución será siempre a cambio del mismo material y se realizará únicamente una vez comprobado el defecto del producto.
Importante: En caso de comprobarse que el defecto del material devuelto es inexistente el material ni se cambiará ni se abonará y será devuelto al usuario a portes debidos siendo el quien deberá asumir con los gastos de transporte.
En el caso de abono de algún importe, este será abonado en cuenta, emitiendo un vale descuento sin caducidad por el importe de la mercancía devuelta.
La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.
Responsabilidades:
Papelpintadoycenefa se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presentación e información contenida en su tienda online, poner y quitar artículos, modificar precios etc.… si bien estos cambios nunca tendrán efecto sobre las operaciones pagadas, así como de suspender el acceso a la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
Papelpintadoycenefa no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos que terceras partes tengan en los enlaces a los que se hace referencia en la tienda online. Todos los productos y servicios de la tienda online que no son propiedad de papelpintadoycenefa son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por papelpintadoycenefa. Dichos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les concierna. Por otro lado, la aparición de estas terceras marcas no implica necesariamente la recomendación de las mismas. Papelpintadoycenefa, únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El usuario reconoce y acepta que la utilización de los servicios ofrecidos a través del portal, se realiza bajo su entero riesgo y responsabilidad. Papelpintadoycenefa no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a papelpintadoycenefa, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema.
Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa.
Calidad de la imagen web:
Papelpintadoycenefa ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido papelpintadoycenefa no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Periodo de validez de las ofertas:
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado.
Derechos de propiedad:
Propiedad intelectual e industrial prohibición de hiperenlaces
Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con la marca papelpintadoycenefa. Todos los contenidos que se muestran en el portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de papelpintadoycenefa o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el portal. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.
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No se podrá establecer ningún vínculo al portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de papelpintadoycenefa.
Obligaciones del usuario:
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales y en su caso las condiciones particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de papelpintadoycenefa, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
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A los efectos de las presentes condiciones generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre papelpintadoycenefa y el usuario, éstos deberán dirigirse a nuestra plataforma de atención del cliente enviado un mensaje a info@papelpintadoycenefa.com Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .
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Legislación aplicable, sumisión a fuero:
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Avilés para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales